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지인의 휴대폰에 엑소 사진이 자꾸
나온다고 없애는 방법을 알려달라고
하셔서 인터넷을 찾아도
뾰족한 방법이 나오지 않아서
삼성서비스센터에 문의했다
첫번째 상담은 실패였다.
광고 어플을 잘못 다운받은것
같으니 지우라는 최종설명과 가까운
서비스센터에 휴대폰을 들고가서
해결하라고 한다.
다시 한번 삼성서비스센터에 전화
해서 방법을 강구하다가 해결되었다
원인은 바로 휴대폰 자체의 설정문제가
아닌, 엑소 스마트커버였다
SM엔터테인먼트와 함께 협업으로 해서
만든 갤럭시 S8 의 악세서리중 하나다
엑소스마트커버에는 근거리무선통신
기능이 내장되어 있어서 이 커버를
휴대폰에 끼우면 자동으로 엑소 멤버
화보가 돌아가면서 배경화면에 나타난다
삼성전자고객센터 직원과의 통화해서
알게된 어플이 바로
갤럭시 원격모바일 서비스다
플레이 스토어에서 갤럭시 원격 서비스
검색해서 다운받으면 된다
벌써 다운로드수가 1000만이 넘었다
앞으로 휴대폰에 문제가 있어 상담으로
해결이 어려울 시 이렇게 모바일 원격을
받으면 훨씬 수월하게 해결할 수
있을 것 같다
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